Contexte
Hermès est une maison française de luxe reconnue pour son savoir-faire artisanal, l'excellence de ses métiers et une exigence constante de qualité et de durabilité. Alliant tradition et innovation, la maison intègre progressivement les technologies numériques pour accompagner la création, la production et la transmission de ses savoir-faire.
Dans ce contexte, ce projet porte sur la structuration et la gouvernance des usages de la 3D chez Hermès, afin d'harmoniser les pratiques, sécuriser les processus et soutenir les métiers dans une adoption cohérente et maîtrisée de ces outils.
Rôle
Designer UX/UI
Date
Septembre 2022 - Février 2023
Problématique :
Quels sont les usages possible de la 3D pour une maison comme Hermès ?
La mise en avant des projets est limitée pour des raisons de confidentialité.
Découvrir
Dans un contexte où l'usage de la 3D chez Hermès est en pleine expansion mais reste fragmenté, il nous a fallu utiliser des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives, avec collecte et analyse des données afin d’identifier opportunités, défis et pistes d’innovation.
Nous avons pu constater qu'il existe une multitude d'initiatives locales sans vision d'ensemble, entraînant une dispersion des compétences et des outils.
Plusieurs enjeux ont donc été identifiés :
- Un besoin de créer une dynamique collective, via une communauté
- Un besoin de structuration dans la gestion des projets 3D
- Une nécessité de rationaliser le stockage et les outils pour éviter les doublons et les pertes de données
En structurant correctement la gouvernance des usages de la 3D, il serait possible de passer d'une phase d'expérimentation artisanale à une phase d'industrialisation maîtrisée de la 3D.
Définir
Les usages de la 3D étant en pleine expansion, et avec une volonté de se démarquer de l'existant, l'idée centrale a été de "structurer le présent pour mieux préparer l'avenir".
Trois axes de solutions ont été définis :
- Nécessité de créer un réseau d'échange pour briser les silos entre les différents métiers (maroquinerie, mode, retail, etc.)
- Instaurer une méthodologie claire pour prioriser et suivre les demandes de création 3D
- Définir des protocoles de stockage (DAM/PLM) et des formats de fichiers communs pour assurer l'interopérabilité des assets 3D
Objectifs :
Comment structurer les usages de la 3D ?
Développer
La mise en œuvre se traduit par des outils et des processus concrets :
- Recommandation d'outils communautaires afin de centraliser les bonnes pratiques, assurer une veille technologique etc…
- Proposition de processus de validation en créant un workflow avec des critères de priorisation basés sur l'impact business et la faisabilité technique
- Recommandation d'architecture de stockage afin de faciliter la réutilisation des ressources
Pour des raisons de confidentialité cette étape ne peut pas être dévoilée davantage.
Livrer
Le plan de livraison est pensé sur un cycle progressif pour garantir l'adoption par les équipes, de ce fait, nous avons présenté et détaillé les différentes phases d'implémentation.
Un point important a été de mettre en avant les bénéfices attendus en termes de gain de temps et d'efficacité notamment.