Contexte
Stellantis est un géant mondial du secteur automobile, né de la fusion entre le groupe français PSA et le groupe italo-américain FCA.
Alors que Stellantis est, dans le monde physique, un opérateur de mobilité pour tous, nous avons dû déterminer la raison d'être de la marque dans le métavers. En accord avec son ADN et ses atouts, en explorant les utilisateurs et les usages potentiels, les incarnations possibles et les nouveaux modèles économiques.
Rôle
Designer de services
Date
Janvier 2023 - Juillet 2023
Problématique :
Le métavers pour quels utilisateurs et quelles utilisations, avec quelles incarnations ?
La mise en avant des projets est limitée pour des raisons de confidentialité.
Découvrir
Le panorama des recherches a été ouvert au travers de ces 6 thématiques. Entre les outils couramment utilisés mais aussi les portails vers le métavers de demain, l'usage des jumeaux numériques, les brevets déposés par les entreprises, l'impact environnemental dû à l'énergie consommée et à la fabrication des équipements associés, nous avons accumulé énormément de connaissances durant nos phases de recherches.
Il a fallu tenir compte des attentes des utilisateurs, des peurs que nous avons pu relever aux travers de nos entretiens et questionnaires, tout en offrant une expérience immersive en lien avec l'ADN de Stellantis.
Définir
Les recherches et les connaissances se sont affinées sur des thématiques en lien avec notre vision : législations relatives au permis de conduire en France et à l'international, les bénéfices et inconvénients de la conduite sur simulateur, la réalité des compagnies d'assurances et les polices d'assurance mises en place, les possibilités qu'offrent le métavers.
Notre but est de générer et développer des idées innovantes et à forte valeur d'usage.
Objectifs :
Le Stellaverse : un opérateur de permis de conduire hybride et son moniteur virtuel.
Développer
Nous avons mené des ateliers d'idéation UX ainsi que des ateliers de conception UX/UI pour délivrer une expérience unique, immersive et pertinente qui répond à un besoin auprès des utilisateurs, auprès de Stellantis et auprès des assurances.
Pour des raisons de confidentialité cette étape ne peut pas être dévoilée davantage.
Livrer
Une autre possibilité offerte par le métavers est la continuité de l'expérience, qui ne s'arrête pas à l'obtention du permis de conduire. L'expérience est en continu et ne fera qu'évoluer.
L'utilisation de nouveaux outils tels que les données pour mieux accompagner et conseiller les apprenants sera plus qu'utile pour améliorer l'expérience.
L'avantage du métavers, c'est qu'il ouvre de nombreuses portes. L'inspiration peut venir de partout.